两年前买的冰箱还没到货，国美电器门店回应：先登记，等通知

国美国美电器门店退款记者

　　近日，有不少消费者向新黄河爆料称，2022年在济南国美八一店购买的冰箱、热水器等家用电器，至今未收到货，店方也不给退款。

　　记者走访发现，截至3月5日，国美电器济南实体门店仅剩下西门一家门店营业。对于市民购买的电器无法发货也不能退款的问题，该门店经理回应，“可以先登记，关注处理进度，但后续具体如何解决，还需要等总公司的通知。”

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女子“仅退款”后取走千元快递，如此“薅羊毛”实在要不得

退款消费者商家退货消费

　　据星视频，近日，湖北武汉一商家发视频吐槽称顾客购买4件商品价值1800元，进行仅退款操作后将快递取走。商家和驿站联系后得知，此人这样操作已有上千件。目前商家已报警处理。

　　下单容易退货难，是网购消费长期以来被诟病的一大问题，“仅退款”服务旨在更好地解决这一消费痛点。根据媒体梳理，“仅退款”是指消费者在平台上买到“严重劣质、货不对板”商品，或者遭遇卖家在未经买家允许的情况下，延迟发货、强制发货等情形，平台通过多项指标进行综合评估后，会支持消费者快速退货退款或仅退款不退货。该服务一经推出便被广大网友直呼“真香”。

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